실제 고객의
성공 스토리
다양한 업종의 고객사가 자동화로 어떤 성과를 이뤘는지 확인하세요
당신의 비즈니스도 다음 성공 사례의 주인공이 될 수 있습니다
이달의 BEST 프로젝트
가장 높은 ROI를 달성한 프로젝트를 만나보세요
고객 문의 자동 분류 시스템
하루 평균 100건 이상의 고객 문의를 유형별로 자동 분류하고, 담당자에게 실시간 알림을 보내 빠른 응대가 가능하도록 구현했습니다.
이제 아침에 출근하면 이미 정리된 문의 리스트가 기다리고 있어요. 팀원들이 바로 업무에 집중할 수 있게 되어 업무 효율이 엄청 올랐습니다!
멀티 쇼핑몰 통합 관리 시스템
스마트스토어, 쿠팡, 11번가 등 5개 쇼핑몰의 주문/재고를 한 곳에서 관리하고 자동으로 동기화하는 시스템을 구축했습니다.
5개 쇼핑몰을 운영하면서 재고 관리가 정말 힘들었는데, 이제는 한 번만 수정하면 모든 곳에 자동으로 반영돼서 너무 편해요!
일일 매출 리포트 자동 생성
여러 소스의 데이터를 수집하여 자동으로 정리하고, 매일 오전 9시 경영진에게 전날 매출 리포트를 이메일로 발송합니다.
매일 아침 엑셀 작업하느라 2시간씩 쓰던 시간을 완전히 절약했어요. 이제는 분석과 의사결정에만 집중할 수 있게 되었습니다.
자동 예약 & 리마인더 시스템
고객이 구글 폼으로 예약하면 자동으로 캘린더에 등록되고, 예약 하루 전 자동으로 카카오톡 알림을 발송하는 시스템입니다.
노쇼가 확 줄었어요! 자동 리마인더 덕분에 고객들이 예약을 잊지 않고, 저도 일일이 확인 전화할 필요가 없어서 정말 좋습니다.
FAQ 자동 응답 챗봇
카카오톡 채널로 들어오는 자주 묻는 질문에 자동으로 답변하고, 복잡한 문의만 상담사에게 연결되도록 구현했습니다.
밤 늦게나 주말에도 고객들이 바로 답변을 받을 수 있어서 만족도가 높아졌어요. 상담사들도 반복 업무에서 벗어나 복잡한 상담에 집중할 수 있게 됐습니다.
경쟁사 가격 실시간 추적
주요 경쟁사 10곳의 가격을 매시간 자동으로 수집하고, 가격 변동이 있을 때 즉시 Slack으로 알림을 보냅니다.
경쟁사 가격을 일일이 확인하던 시간이 완전히 사라졌어요. 가격 변동 시 바로 알림이 와서 빠르게 대응할 수 있어 매출이 15% 증가했습니다.
이런 프로세스로 진행됩니다
요구사항 정리
설계
수정
교육